Panier (0)
Votre panier est vide
Abat-Jour Applique Murale en Plumes Original Blanc – Nilo Nova
Idéal pour commencer un chez-soi
Dernière mise à jour : 09/09/2026
Chez Abat-Jour Atelier, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit satisfaisante. Si toutefois un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Lorsque votre commande comporte plusieurs produits livrés séparément, ce délai court à compter de la réception du dernier produit.
En complément de ce droit légal, Abat-Jour Atelier vous accorde commercialement une période de retour étendue jusqu'à 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.
Ainsi :
▪ pendant les 14 premiers jours, vous bénéficiez du droit légal de rétractation prévu par le Code de la consommation ;
▪ du 15e au 30e jour, vous pouvez bénéficier de notre extension commerciale de retour, sous réserve des conditions précisées ci-dessous.
Pendant le délai légal de rétractation de 14 jours, vous pouvez manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à cette vérification.
Le produit est, dans la mesure du possible, retourné avec les éléments et accessoires qui l'accompagnent.
En cas d'élément manquant ou de dégradation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, une éventuelle dépréciation pourra être prise en compte conformément à la réglementation applicable.
Dans la mesure du possible, nous vous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine afin de protéger correctement le produit pendant son transport.
Pour faciliter l'identification de votre retour, nous vous invitons à indiquer votre numéro de commande.
Pour les demandes de retour effectuées après expiration du délai légal de 14 jours et jusqu'au 30e jour suivant la réception de la commande, le retour est soumis aux conditions de l'extension commerciale proposée par Abat-Jour Atelier.
Pour bénéficier de cette extension commerciale, le produit doit :
▪ être retourné complet avec ses éléments et accessoires éventuels ;
▪ être dans un état permettant sa recommercialisation ;
▪ ne pas avoir été endommagé, taché, déformé ou modifié ;
▪ être retourné, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine ;
▪ être accompagné du numéro de commande ou d'une preuve d'achat.
Pour les abat-jour et accessoires de luminaire, nous vous recommandons de manipuler soigneusement le produit afin d'éviter toute détérioration, déformation, tache ou dommage.
Lorsque le Client exerce son droit légal de rétractation dans le délai de 14 jours, les frais directs de retour du produit sont à sa charge, sauf si Abat-Jour Atelier accepte de les prendre en charge ou lorsque la réglementation prévoit leur prise en charge par le Vendeur.
Pour les retours effectués dans le cadre de l'extension commerciale comprise entre le 15e et le 30e jour suivant la réception de la commande, les frais de retour sont à la charge du Client, sauf prise en charge expressément proposée par Abat-Jour Atelier.
En cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur imputable à Abat-Jour Atelier, les frais correspondants sont pris en charge conformément aux dispositions légales applicables.
Pour faciliter le traitement de votre retour, vous pouvez contacter notre service client à :
en indiquant, dans la mesure du possible, votre numéro de commande.
Pendant le délai légal de rétractation, vous pouvez également exercer votre droit au moyen de toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.
Notre service client pourra vous communiquer les informations nécessaires au traitement de votre retour ainsi que l'adresse à laquelle le produit doit être expédié.
Lorsque vous exercez votre droit légal de rétractation, le produit doit être retourné sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter, sauf si Abat-Jour Atelier propose de récupérer directement le produit.
Emballez soigneusement le produit afin de le protéger pendant le transport.
Nous vous recommandons de conserver une preuve d'expédition et d'utiliser un mode d'envoi permettant le suivi du colis.
Lorsque le Client exerce valablement son droit légal de rétractation, Abat-Jour Atelier rembourse les sommes dues conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation.
Le remboursement comprend le prix du Produit ainsi que les frais de livraison standard initialement facturés.
Lorsque le Client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé, le supplément correspondant à ce mode de livraison n'est pas remboursé.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Abat-Jour Atelier est informé de la décision du Client de se rétracter.
Abat-Jour Atelier peut toutefois différer le remboursement jusqu'à récupération du Produit ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué au moyen du même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour l'utilisation d'un autre moyen de paiement et sous réserve que cette modification n'occasionne aucun frais pour le Client.
Pour les demandes effectuées après expiration du délai légal de 14 jours et jusqu'au 30e jour suivant la réception de la commande, le retour est soumis aux conditions prévues à l'article 2.2 de la présente politique.
Lorsque ces conditions sont respectées, Abat-Jour Atelier rembourse le prix du Produit retourné.
Les éventuels frais de livraison initialement facturés ne sont pas remboursés dans le cadre de cette extension commerciale, celle-ci intervenant après expiration du délai légal de rétractation.
Les frais directs de retour restent à la charge du Client, sauf prise en charge expressément proposée par Abat-Jour Atelier ou disposition légale contraire.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord différent avec le Client.
Si vous recevez un produit endommagé, présentant un défaut ou ne correspondant pas au produit commandé, contactez notre service client dès que possible à :
Afin de permettre le traitement de votre demande, nous pourrons vous demander votre numéro de commande ainsi que des photographies du produit, de son emballage ou du défaut constaté.
Après examen de la situation et conformément aux garanties légales applicables, une solution adaptée pourra notamment être proposée : remplacement, réparation, réduction du prix ou remboursement selon les conditions prévues par la réglementation.
Lorsque la non-conformité du produit relève de la responsabilité du Vendeur, les frais correspondants sont pris en charge conformément aux dispositions légales applicables.
Le Client est tenu de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de l'adresse de livraison communiquée lors de sa commande.
Lorsqu'un colis est retourné au Vendeur en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client, ou parce que le colis n'a pas été retiré dans les délais impartis auprès du transporteur ou du point relais, le Client est invité à contacter Abat-Jour Atelier afin de déterminer les modalités applicables à sa commande.
Les éventuels frais supplémentaires directement occasionnés par une nouvelle expédition pourront être facturés au Client lorsque la situation lui est imputable, sous réserve des dispositions légales applicables.
Abat-Jour Atelier
Téléphone : +33 7 88 95 63 41
Service client : contact@abat-jour-atelier.fr
Site : abat-jour-atelier.fr
