La livraison est généralement estimée entre 8 et 15 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont de 3,90 € pour les commandes inférieures à 90 €. La livraison est offerte à partir de 90 € d’achat.

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro ou un lien de suivi vous est envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.

Vous pouvez également consulter notre page Suivre ma commande.

Oui. Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours après réception.

Abat-Jour Atelier étend commercialement cette période de retour jusqu’à 30 jours après réception. Les conditions applicables sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Les frais directs de retour sont généralement à la charge du Client en cas de rétractation.

En cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur imputable à Abat-Jour Atelier, les frais correspondants sont pris en charge conformément aux dispositions applicables.

Contactez-nous à contact@abat-jour-atelier.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous pourrons également vous demander des photographies du produit et de son emballage afin de traiter votre demande.

Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit et accompagnées, lorsque disponible, d’un schéma de dimensions.

Nous vous recommandons de mesurer votre lampe avant de commander et de comparer ces mesures avec celles du produit.

Vérifiez les dimensions ainsi que les informations de fixation ou de compatibilité indiquées sur la fiche produit.

Selon le modèle, il peut notamment être nécessaire de vérifier la douille, le support et le diamètre de fixation.

Cela dépend du produit.

Les éléments inclus sont précisés sur chaque fiche produit. Lorsqu’un câble, une rosace, une ampoule ou un autre accessoire est fourni, cela est indiqué dans les caractéristiques.

Dans la plupart des cas, privilégiez un dépoussiérage régulier avec un chiffon doux et sec, un plumeau ou une brosse douce.

Consultez également les conseils d’entretien indiqués sur la fiche produit.